永續森林經營發生的二三事...外部知識內化於組織的方式

烏來的瀑布

傳統的組織經營體系，尤其是官僚式的部門，要因應外部快速變化的經營環境(氣候變遷議題、原住民議題、勞工議題等)，建立或改善作業程序，以提供新產品或服務，是困難的。常見的是，聘請外部學者、專家採用頭痛醫頭，腳痛醫腳式的解決外部來的問題衝擊，例如:安排講習會，研討會進行外部知識導入。內部員工有聽半懂、也有聽沒有懂的，反正又不是自己經辦的業務，先應付一下，等長官命令吧。殊不知，組織要應付外部快速變化的經營環境，這樣的觀念，是要改變的。

所以當外部知識導入組織後，整合內化外部知識於現存的作業程序中是必需的。然而要特別關注的是，在內化的過程中，某項作業活動程序的改變，不是僅是該作業活動主辦人的業務，負責撰寫程序書，做成文件而已，而是要以組織內的部門，例如:作業課、育樂課、治山課、及林政課等部門為單位，進行小單位內的作業程序文件討論與意見整合，然後逐步擴展到部門與部門間的資源調整與支援配合。

檢核組織外部知識內化是否到位?只要諮詢一下，某一作業程序書撰寫人，其同部門的同事們，是否知曉該程序書的存在與作業改變的內容，便知該組織經營體系是否會真的改變，而或只是應付應付通過驗證，最終又打回原形，回到傳統的官僚經營體系。

對下一代負責，我們不只是要通過國際森林驗證，而且是要轉變我們的傳統經營成為與國際接軌的永續森林經營。