2021年9月17日 星期五

永續森林經營發生的二三事...外部知識內化於組織的方式

烏來的瀑布
傳統的組織經營體系,尤其是官僚式的部門,要因應外部快速變化的經營環境(氣候變遷議題、原住民議題、勞工議題等),建立或改善作業程序,以提供新產品或服務,是困難的。常見的是,聘請外部學者、專家採用頭痛醫頭,腳痛醫腳式的解決外部來的問題衝擊,例如:安排講習會,研討會進行外部知識導入。內部員工有聽半懂、也有聽沒有懂的,反正又不是自己經辦的業務,先應付一下,等長官命令吧。殊不知,組織要應付外部快速變化的經營環境,這樣的觀念,是要改變的。

所以當外部知識導入組織後,整合內化外部知識於現存的作業程序中是必需的。然而要特別關注的是,在內化的過程中,某項作業活動程序的改變,不是僅是該作業活動主辦人的業務,負責撰寫程序書,做成文件而已,而是要以組織內的部門,例如:作業課、育樂課、治山課、及林政課等部門為單位,進行小單位內的作業程序文件討論與意見整合,然後逐步擴展到部門與部門間的資源調整與支援配合。

檢核組織外部知識內化是否到位?只要諮詢一下,某一作業程序書撰寫人,其同部門的同事們,是否知曉該程序書的存在與作業改變的內容,便知該組織經營體系是否會真的改變,而或只是應付應付通過驗證,最終又打回原形,回到傳統的官僚經營體系。

對下一代負責,我們不只是要通過國際森林驗證,而且是要轉變我們的傳統經營成為與國際接軌的永續森林經營。